Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. NATURALEZA DEL PRODUCTO DIGITAL
Todos los productos comercializados en Calmapausia (incluyendo manuales en formato PDF, guías, plantillas interactivas y material complementario descargable) son contenidos digitales no prestados en soporte material, de acceso y descarga inmediata tras la confirmación del pago.

2. PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO (MARCO LEGAL)
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en concordancia con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo sobre los derechos de los consumidores:

El derecho de desistimiento de 14 días naturales NO será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Al adquirir nuestros productos y recibir acceso inmediato al enlace de descarga y visualización del material, el usuario otorga expresamente su consentimiento previo para el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce de forma expresa y consciente la pérdida automática de su derecho de desistimiento.

3. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Debido a la naturaleza intangible e irrevocable del acceso a los archivos digitales, una vez procesado el pago y facilitado el enlace de acceso o descarga:
- No se emitirán reembolsos parciales ni totales por cambio de opinión, falta de interés o descontento subjetivo con el contenido.
- Todas las compras de productos digitales se consideran finales.

4. INCIDENCIAS TÉCNICAS O ARCHIVOS CORRUPTOS
En caso de que el cliente experimente dificultades técnicas imputables a la plataforma (enlaces rotos, imposibilidad técnica de descarga o archivos dañados), nuestro compromiso es restablecer y garantizar el acceso al material adquirido. El usuario deberá comunicarse con nuestro canal oficial en calmapausia@gmail.com aportando su número de pedido para recibir una copia de reemplazo de forma inmediata.