Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DIGITAL

1. NATURALEZA DE LA ENTREGA
En Calmapausia comercializamos exclusivamente infoproductos y contenidos en formato digital (libros electrónicos en PDF, guías y recursos descargables). No se realiza el envío de ningún paquete, producto físico ni soporte material por correo postal o mensajería.

2. MÉTODO Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de los materiales adquiridos se efectúa de forma 100% digital, automática e inmediata tras la confirmación del pago:

• Pantalla de confirmación de compra: Una vez procesada la transacción, el usuario accede a una página donde se habilita el botón de descarga directa del material.
• Correo electrónico de confirmación: De forma simultánea, se remite un correo automático a la dirección introducida durante el proceso de compra con el recibo y los enlaces de acceso y descarga.

El tiempo estimado de entrega es de 0 a 5 minutos desde la realización del pago.

3. COSTES DE ENVÍO
El envío y la entrega digital son totalmente gratuitos. No se aplican gastos de manipulación, envío ni tarifas aduaneras en ninguna de las compras.

4. INCIDENCIAS EN LA RECEPCIÓN DEL CORREO
Si pasados unos minutos tras la compra el usuario no ha recibido el correo con los enlaces de descarga:
1. Revise la bandeja de correo no deseado (Spam) o la pestaña de "Promociones".
2. Verifique que no hubo ningún error tipográfico al introducir la dirección de correo en la pasarela de pago.

5. SOPORTE TÉCNICO Y REENVÍO DE ENLACES
Si experimenta cualquier dificultad técnica para visualizar o descargar sus archivos, o si ha perdido el acceso al correo original, puede escribir a nuestro canal oficial de soporte:
• Correo de atención: calmapausia@gmail.com
• Tiempo de respuesta: Menos de 24-48 horas laborables.

Al contactar, indique el nombre completo y el identificador de su pedido para regenerar y reenviarle sus enlaces de acceso sin coste adicional.